الخدم وإنسانية مفقودة

الخدم وإنسانية مفقودة


قضية معاملة الخدم قضية قديمة متجددة، فتناولها قد يخبو أحيانا ثم يطفو على السطح أحياناً أخرى كلما أثيرت حادثة عن سوء معاملتهم من قبل مخدوميهم أو عن انتقام الخدم منهم في شكل جرائم ترتكب لأسباب مختلفة في حق احد أفراد الأسرة.

فمع تطور الحياة العصرية وخروج المرأة للعمل، بالإضافة إلى حالة الرفاه الاجتماعي التي ينعم بها كثير من الأسر، تولدت الحاجة الماسة الى وجود الخادمة في معظم المنازل، ولما كان من يعملون بمثل هذه الوظائف المتدنية الأجر يأتون من بلدان تختلف تماماً في ثقافاتها وعاداتها وتقاليدها وأحيانا دياناتها عن مجتمعنا العربي، فمن هنا جاءت الخطورة وتفجرت المشكلات التي تزداد يوما بعد يوم دون أن تجد طريقا للحل.

في الماضي كانت الخادمة تؤدي عملها تحت إشراف ربة المنزل دون أن يترك لها التصرف في كل شيء كما يحدث الآن، فكانت المشكلات أقل بكثير، وحالات العنف والعنف المضاد بين الخدم ومخدوميهم لم تكن تشهد هذه الحدة التي نرى منها الجديد كل يوم، فالحوادث البشعة التي تطالعنا بها وسائل الإعلام بين الطرفين أصبحت بمثابة ناقوس خطر يدق بقوة محذرا من تجاهل المشكلة أو التغاضي عنها.

لا يمكن القول ان احد هذين الطرفين وحده يتحمل المسؤولية عن المشكلة، بل يتحملها كلاهما، فالخادمة على سبيل المثال التي جاءت من ظروف بيئية واجتماعية متدنية للغاية، تضطرها لعمل شاق جدا بأجر ضعيف تعاني ترسبات نفسية وضغوطاً لا حصر لها، فهي تتعرض للإهانات في معظم الأوقات، بل والضرب والتعذيب ما يجعلها تبحث عن أي شيء تفرغ فيه جام حقدها وحنقها على مخدوميها، وفي الغالب يكون الأطفال هم الضحية الأولى.

الحوادث التي نسمع عنها في غالبيتها يكون أطفال العائلة هم أول من يدفع الثمن فيها، فهم يتعرضون للضرب والترهيب والتهديد من قبل الخادمة خاصة إذا كانوا صغارا أو الإيذاء البدني أحيانا أخرى، وما يزيد المشكلة تعقيدا أن بعضا من الأمهات يتركن رعاية أطفالهن بالكامل للخادمة.

المشكلة الحقيقية تكمن في أن البعض يجهلون ابسط قواعد الإنسانية في التعامل مع الخدم، بل إنهم يتعاملون معهم باستعلاء شديد يكاد يصل الى درجة معاملة العبيد، الأمر الذي يؤذي مشاعر الخدم وهم في النهاية بشر، وديننا يأمرنا بأن نترفق بهم ونشعرهم بآدميتهم، فهم ضعفاء لا حيلة لهم في شيء، وليسوا كلهم أشرارا ولكنهم مثل كل البشر، منهم الطيب ومنهم الخبيث، بل إن بعضهم يتمتع بالكثير من الوفاء والأمانة، والطيبة، وهذه الصفات ينبغي أن تدعمها المعاملة الحسنة بعيدا عن غلظة القلب واللسان التي يعتمدها البعض طريقا وحيدا لمعاملة خدمهم. وإذا كان وجود الخدم في المنزل ضرورة في حياة الكثيرين، فإن ربة الأسرة يجب عليها ألا تترك كل الأمور تحت تصرف الخادمة دون إشراف مباشر منها، بل يجب عليها حتى ولو كان لديها الكثير من المشاغل الاعتناء بأطفالها ومتابعة كل ما يخصهم، فكلنا يعلم حجم الضرر النفسي على الطفل من جراء تركه نهباً لثقافة الخادمة والبعد عن دفء وحنان أمه.

ما نشاهده من اعتماد كامل على الخادمة دون أن يكون للأم أي دور فيما يخص أسرتها هو أمر يدعو للدهشة حقا وتزداد هذه الدهشة إذا علمنا أن الأم لا تعمل خارج المنزل ومع ذلك تقضي أوقاتها في أشياء بعيدة تماما عن رعاية أسرتها، وهنا يتمدد دور الخادمة وتصبح هي وحدها من تعلم كل تفاصيل البيت، وهو ما يفتح الباب أمام سلوكيات تحتمل الصواب في بعض الأحيان، وتحتمل الخطأ في معظم الأحيان.

لقد كان رسول الله صلى الله عليه وسلم رحيما بهؤلاء ولم يقل لهم أف أبدا كما جاء على لسان انس رضي الله عنه، وبالتالي فإن من واجب المسلمين جميعاً الاقتداء بالرسول الأعظم في تعاملهم مع الخدم.