فن التعامل مع مختـــلف الشخصيات

لماذا تفشل في التعامل مع الناس
هل تعلمون إخواني لماذا يفشل الكثيرون في التعامل مع الناس .!؟
على الرغم من أنهم يبذلون قصارى جهدهم لإرضاء الناس
إن السبب في ذلك جوهري !!
هو أنهم لم يفهموا الطبيعه الإنسانيه على ماهي عليه بل فهموها على
أساس ما اعتقدوا أنه يتعين عليه
* 1 *الشخصية المعارضة
خصائصها:
- لايبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئا لديهم
- يفتقد إلى الثقه وتجده سلبيا في طرح وجهات نظره
- تقليدي ولا تغريه الأفكار الجديدة ويصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال لديه فهوشخصيه غير مجدده
- عنيد صلب يضع الكثير من الأعتراضات في كتاباته وردوده
- يلتزم باللوائح والأنظمه نصا لا روحا
- لايميل للمخاطره خوفا من الفشل
كيف نتعامل مع هذه الشخصية :
- التعرف على وجهة نظره من خلال مواقفنا الإيجابيه معه
- تدعيم وجهة نظرك بالادله للرد على إعتراضاته
- أكد لديه أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- عدم إعطائه الفرصه للمقاطعه
- قدم أفكارك الجديده بالتدريج
- لتكن دائما صبورا بالتعامل معه
- استعمل إسلوب : نعم، كلامك صحيح ، ولكن....
* 2 * الشخصيةالعدوانية
خصائصها:
- عدواني ويثير المشاكل
- يمكن إثارته بسهوله
- يتمسك برأيه ويعتمد على نفسه فقط
- عبوس الوجه متقلب المزاج ومتوترالأعصاب
- يرفض الآخرين وأفكارهم ويبدي عدم الإهتمام بهم
- يستخدم اسلوب الهجوم للجوانب الشخصيه
- يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين
كيف نتعامل مع هذه الشخصيه:
- اصغ اليه جيدا لكي تمتص انفعاله وغضبه
- حافظ على هدوئك دائما ولا تنفعل
- لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك
- تمسك بوجهةنظرك ودافع عنها بقوة الحجة والبرهان
- أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليه
- استخدم معه المنطق وأبتعد عن العاطفة
- ابتسم وحافظ على الجو المرح
- استخدم معه أسلوب : نعم،ولكن.....
* 3 *شخصية مدعي المعرفه
خصائصها:
- لا يصدق كلام الآخرين ويبدي اعتراضه
- متعالي ويحب السيطرة الكلامية ويميل إلى السخرية
- عندي،رافض،ومتمسك برأيه
- يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك ويرتاب بدوافع الآخرين
- يحاول ان يعلمك حتى عن عملك أنت وتخصصك الأكاديمي
كيف نتعامل مع هذه الشخصيه:
- تقبل تعليقاته ولكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- تماسك أعصابك وحافظ على هدوئك التام
- الجأ في مرحله ما إلى الإطراء والمدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينه
- لتكن واقعيا معه دائما
- استعمل اسلوب : نعم،....ولكن




يتبــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ع